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公眾服務

WENZHOU TRANSPORTATION

  服務項目:汽車、摩托車檢測,違法處理,運管違章查詢,行駛證、營運證簽證,年檢合格標志發放和環保黃綠標發放。
  特色服務:
  溫州交運汽車綜合性能檢測三分站以打造金牌檢測服務為目標,從增強硬件設施設備、加強人員服務培訓著手,給客戶提供便捷、高效、全方位創新的車輛年檢一站式服務。這項服務把機動車安檢、環檢、簽證全過程交由檢測站工作人員一條龍完成,車主到檢測三站檢車只需遞交年檢申請材料以后就可在服務大廳喝茶、看報紙、休息、享受免費上網沖浪,期間收聽廣播或觀看LED屏幕根據提示辦理繳費業務及車輛交接,整個過程平均約需45分鐘,真正達到了便民、高效、快捷檢車。

  “一站式服務”Tips!
  1、一進站提示:車主一進檢測站的大門,就能立刻聽到提示語音:一是提示車主們只需向工作人員提供行駛證、交強險等年審申請材料;二是提示檢測不合格的車主可以向大廳咨詢或者去正規維修點進行維修;三是提供服務監督電話88075511;四是提醒車主不要理會路邊非法中介的虛假宣傳;

  2、一對一服務:車主們提供了年檢的材料以后,收到自己的序號手牌后,就由專門的導檢員一對一實行從始至終的檢測服務,包括外觀查驗、上線檢測等流程,并把年檢材料遞交服務大廳窗口辦理,由服務大廳工作人員完成后續服務。如車輛檢測合格,車主只需根據報號系統辦理繳費,繳費完成后車主可以自行取車離開檢測站,整個檢測過程完成。如車輛檢測不合格,由服務大廳工作人員填寫溫馨提示單并提示車主去咨詢服務臺接受下一步服務,咨詢服務臺工作人員會根據實際檢測數據分別進行指導和分流服務。屆時將有專人通過復檢綠色通道進行復檢,車主可以繼續在大廳休息等候。如一些車輛確實需要進行調試修理的,將告知車主并提醒車主去正規汽車修理廠進行修理,修理完成后憑提醒單再進站由專人安排進行檢測。

  3、一屏幕公示:車主在業務大廳休息的時候,可以通過設置在服務大廳的電子LED屏幕及監控電視墻觀察到自己車輛檢測的全過程,包括外觀檢測、底盤檢測、環保檢測、安全檢測,到最后車輛的停放地點等全部流程,同時可以監督檢測過程中,各工位工作人員有無違規操作的現象存在,以此規范我們的檢測流程,做到公正、公開、透明。

  4、一站式辦理:車輛在檢測線檢測完畢后,由工作人員將材料送至服務大廳窗口來進行后續的服務。窗口工作人員在收到年檢材料以后,大廳人員將按照出單、環檢簽證、安檢審核、安檢簽證、開票等流程來完成服務工作,最后由收費窗口工作人員通過語音報號系統提醒車主來辦理繳費業務。

  5、一掃描告之:年檢流程完畢以后,系統會在檢測報告單生成一個二維碼,窗口工作人員可以根據這個二維碼來提示車主辦理繳費業務。車主也可以自行掃描這個二維碼,獲取車輛檢測的詳細信息。

  溫馨提示一:
  需提交資料:
  《年檢表格》、機動車環保檢驗報告、機動車登記證書及復印件、機動車行駛證原件及復印件、車主或代理人身份證原件及復印件,單位車輛還需提供組織機構代碼證復印件(蓋單)。
  檢測項目收費:
  摩托車年檢:60元
  汽車年檢:100元
  營運車輛(二級維護:115元,等級評定160元,復檢三次以上再另外收取復檢費用)

  溫馨提示二:
  由于很多年檢車輛缺乏對檢測程序和環節的了解,大把時間耽誤在往返的車途中。自己跑了冤枉路,更加重了道路負荷量。那如何順利通過車輛檢測:
  一、讓自己的車輛提前清洗,保持正常的車容車貌。
  二、輪胎磨損嚴重的車輛,應提前更換合格、安全、性能優越的輪胎
  三、改裝的機動車,要提前在車輛管理部門辦理申請和登記。
  分布:
  檢測一站:溫州市鹿城區過境公路南端1號
  聯系電話:0577-88638665
  檢測二站:鹿城區雙嶼鎮前陳村
  聯系電話:0577-88778345
  檢測三站:鹿城區高新路2號
  聯系電話:0577-88075511

  

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